كشفت شرطة دبي، خلال مشاركتها  في معرض جيتكس جلوبال 2024، الذي انطلقت فعالياته اليوم في مركز دبي التجاري العالمي، عن مجموعة من الابتكارات التقنية المتطورة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى تعزيز الخدمات الشرطية وتسهيل التعامل مع الجمهور.

وأكد سعادة اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، أن مشاركة شرطة دبي في معرض جيتكس جلوبال، تأتي في إطار حرصها بتوجيهات من معالي الفريق عبد الله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي، على عرض أبرز ابتكاراتها وتقنياتها الشرطية والأمنية، التي تُساهم في دعم توجهاتها في تعزيز الأمن والأمان، والعمل على إسعاد أفراد المجتمع.

ولفت اللواء الرزوقي إلى أن شرطة دبي تعرض عبر منصتها 12 من أحدث ابتكاراتها التي تعتمد على الذكاء الاصطناعيّ والخدمات الرقمية، والهادفة إلى تعزيز التواصل مع أفراد المجتمع والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات بكل سهولة ويسر.

وبين أن زوار المنصة سيستطيعون الاطلاع على أحدث الابتكارات الشرطية عن كثب وتعرّف خدمات شرطة دبي، ومشاهدة أحدث الابتكارات في مجال العمل الأمني.

الضابط الافتراضي (آمنة):

كشفت شرطة دبي خلال فعاليات اليوم الأول من معرض جيتكس جلوبال، عن الضابط الافتراضي (آمنة) التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وتتحدث 7 لغات،  وهي: اللغة العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والصينية والروسية والألمانية، بعدما كانت تتحدث سابقًا باللغتين العربية والإنجليزية.

طُورت “آمنة” لتقديم خدمات ذكية للجمهور، إذ يمكنها الإجابة على استفسارات المتعاملين حول مختلف الخدمات الشرطية، مثل: دفع المخالفات المرورية وفتح البلاغات. وتتميز (آمنة) بقدرتها على التواصل مع الجمهور بـ7 لغات مختلفة، مما يجعلها قادرة على خدمة شريحة واسعة من المجتمع.

 وأوضح سامر الخواجة أخصائي المعلومات في الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، أن الضابط الافتراضي “آمنة” متوفرة عبر موقع شرطة دبي الإلكتروني، وتجيب على استفسارات الناس حول الخدمات الشرطية كخدمة دفع المخالفات المرورية أو طريقة فتح البلاغات، والعديد من الخدمات الأخرى.

وبين أن الضابط (آمنة) تستطيع تنفيذ معاملات المتعاملين عبر الأوامر الصوتية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، لافتًا إلى أن نظام الذكاء الاصطناعي المُستخدم في الضابط (آمنة) قد طوره فريق الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي بالتعاون مع الإدارات العامة الساعية إلى تحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور عبر الأوامر الصوتية.

الضابط الرقمي للشرطة السياحية:

كشفت شرطة دبي أيضًا اليوم عن (الضابط الرقمي للشرطة السياحية) الذي سيُطلق مستقبلًا من أجل تلقي استفسارات السياح وبلاغاتهم والرد عليهم بطريقة ذكية ومباشرة.

وأوضح الملازم أحمد ناصر الزري، من إدارة الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، أن (الضابط الرقمي للشرطة السياحية)، هو عبارة عن ضابط شرطة رقمي يعمل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، ومن دوره الرد على استفسارات السياح والشكاوى حيث يستطيع السائح الدخول إلى النظام، وتقديم استفساراته والتحدث معه بشكل مباشر”، مبينًا أن نظام الذكاء الاصطناعي في (الضابط الرقمي) يحصل على المعلومات ثم يُرسلها إلى الجهة المعنية لمباشرتها والتعامل معها والرد عليها.

أهداف هذه الابتكارات:

• تعزيز التواصل مع الجمهور: تسهيل حصول الجمهور على الخدمات الشرطية وتوفير تجربة مستخدم أفضل.
• رفع كفاءة الخدمات: تسريع عملية تقديم الخدمات وتقليل الوقت والجهد المبذول.
• الارتقاء بالخدمات السياحية: توفير خدمات سياحية ذكية تلبي احتياجات السياح.

ويُذكر أن البوابة التقنية تشارك في المعرض بصفتها الشريك الإعلامي العربي الرسمي المتخصص في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لفعاليات جيتكس جلوبال 2024.

تم نسخ الرابط